Politique d’expédition

Délais de traitement

• Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

• Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.

Modes et frais de livraison

• Les expéditions sont réalisées via Mondial Relay 

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande et apparaissent avant la validation finale.

• La livraison est offerte à partir de 50€ d'achats.

Délais de livraison

• En France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
  

Responsabilité

• Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison imputables au transporteur ou aux cas de force majeure.

• En cas de colis endommagé, le client doit le signaler immédiatement au transporteur et contacter notre service client sous 48h avec photos à l’appui.

Retours et échanges

• Conformément à la législation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande.

• Pour des raisons d’hygiène, les savons ouverts ou utilisés ne pourront pas être repris.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi de votre commande, vous pouvez nous contacter :
📧 savonette31620@gmail.com
📞 0685736276